Chargé/ée de SAV logements neufs (f/h)

Bailleur social référent en Rhône Alpes avec un patrimoine de plus de 30 000 logements, mais surtout acteur de la qualité de vie au quotidien, La SEMCODA imagine, construit, développe ce « bien vivre ensemble » qui fait la richesse et l’attractivité des communes et départements.
 
Depuis 1959, la SEMCODA et ses plus de 650 collaborateurs, ont développé une multitude de compétences qui font d’elle aujourd’hui un acteur régional unique en son genre, un partenaire privilégié pour l’aménagement et le développement des territoires. 
 
Aux côtés de ses métiers fondamentaux de constructeur bailleur, la SEMCODA c’est aussi aujourd’hui 5 marques expertes :
 
·        Prailia Aménagement : L’aménagement de qualité du foncier à bâtir et la vente de terrains en lotissement ou en zones d’activités.
·        Réséda Immobilier : Résidences intergénérationnelles, Réséda est un concept d’accueil locatif bienveillant et solidaire destiné aux seniors autonomes et aux nouvelles générations.
·        Carré Pro Immobilier : Vente ou location de locaux professionnels (tertiaire, commerces, santé) pour une installation personnalisée de qualité.
·        Apricot Immobilier : Vente de logements neufs, elle est la marque de promotion immobilière, référente en matière de prêt social location-accession.
·        Ellipse Syndic : Syndic de copropriétés, Ellipse est l’interlocuteur privilégié des copropriétés construire et/ou mises en vente par la SEMCODA et Apricot Immobilier.
 
En mettant l’humain et son environnement au cœur de nos projets, de nos actions et de nos ambitions, nous nous engageons avec énergie et conviction aux côtés des générations futures pour bâtir un vivre ensemble responsable. 
Nous sommes résolument une entreprise impliquée et sincère, innovante et solidaire, capable de répondre aux nouveaux défis de la construction pour tous.

La Promotion Immobilière commercialise des logements sous la marque APRICOT IMMOBILIER.
L'équipe assure la Gestion administrative et la Commercialisation de programmes immobiliers répartis dans tous les départements limitrophes au département de l’Ain (Rhône, Isère, Savoie, Haute-Savoie, Jura, Saône-et-Loire).

Que ferez-vous ?
Le/la Chargé/ée de Clientèle SAV assure l’interface avec les clients APRICOT durant la phase de livraison et après la livraison des logements.
Il/elle participe activement aux livraisons groupées des programmes avec le responsable de projet accession (visites « cuisiniste », journée choix, pré-livraisons, livraisons…)
Il/elle est également en charge de la gestion des stocks.

• Relation client avant et après livraison
• Assurer les livraisons et leur préparation (visite chantier, dossier administratif, clés, nettoyage…)
• Suivre la Garantie de Parfait Achèvement en sollicitant les entreprises
• Tenir à jour les listes de réserves et GPA
• Assurer les vérifications et l’entretien du stock de logements
• Assister le Responsable de Projets Accession pour les tâches administratives (factures, courriers…)

Informations complémentaires :
Poste ouvert dans le cadre d'une mutation interne.
Prise de fonction immédiate.
Poste basé à BOURG-EN-BRESSE.

Déplacements à prévoir à la journée / Véhicule de service.

Temps de travail : Forfait annuel en jours / 12 jours de repos par an
Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d'un accord d'entreprise.

Rémunération selon profil et expérience / Merci de transmettre vos prétentions salariales.
13ème mois + 6ème semaine de congés payés + tickets restaurants + mutuelle prise en charge à 100% + avantages CE + intéressement éventuel.
Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s’engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe.
Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.

Pour réussir à ce poste ?

De formation supérieure (BTS, DUT ou école d'ingénieur), vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le secteur de la construction (Promoteur Immobilier, Maîtrise d’œuvre, Entreprise Générale...) sur un poste similaire.

Vos connaissances techniques et votre maitrise de la relation client seront les atouts pour réussir.
Vous savez travailler dans le respect des délais.

Permis B incontournable pour ce poste
Maitrise du Pack Office exigée